Начну с плюсов: идея пристенно угловой ёлки действительно интересная и практичная. Полуёлка отлично экономит место — для небольшой квартиры это настоящее спасение. Верхняя часть выглядит нарядно: ветки густые, аккуратные, хорошо имитируют натуральную хвою, создают праздничное настроение.
Отдельно стоит отметить привлекательную упаковку — она выглядит стильно и по новогоднему празднично. Сразу создаётся ощущение подарка, что особенно важно при покупке праздничного декора.
Однако ряд существенных недостатков сильно портит впечатление:
1. Проблема с нижней частью. Нижняя часть ёлки выглядит откровенно куце — между ветками просвечивает стена, что сразу бросается в глаза и рушит всю праздничную картинку. Сзади и снизу придётся что то придумывать (замаскировывать, подкладывать декор), чтобы скрыть этот недочёт. Второй ряд укомплектован ТРЕМЯ! ветками на объем половины елки.
2. Отказ в продаже дополнительных веток. Когда я обратилась к продавцу с просьбой продать дополнительные ветки для заполнения просветов, мне в категоричной форме отказали. Это особенно обидно, учитывая очевидный конструктивный недостаток модели. Было бы логично предлагать такие комплектующие для доукомплектации.
3. Повреждённое покрытие основания. При распаковке обнаружила, что основание ёлки ободраннано — видны повреждения покрытия. Такое качество недопустимо для товара, который позиционируется как праздничный и подарочный, тем более что списать этот дефект на транспортные повреждения вряд ли возможно.
4. Неполная информация о комплектации. В инструкции по сборке отсутствует перечень входящих в комплект элементов. Из за этого невозможно сразу проверить, все ли детали на месте, и оценить полноту поставки. Это создаёт дополнительные неудобства при сборке и вызывает вопросы к качеству сервиса.
Отдельно хочу отметить взаимодействие с продавцом. Когда я указала на проблему с просвечивающей нижней частью, мне ответили, что проблема в неправильном расправлении веток. Однако позже я нашла в соцсетях похожий отзыв от другого покупателя — видимо, это системная особенность модели, а не ошибка сборки. Представитель продавца обещал сообщить информацию о комплектации позже, но воз и ныне там...
В итоге ёлку мы оставили только потому, что ребёнок очень просил. Но ощущения качественной и продуманной покупки, к сожалению, нет.
Плюсы:
• оригинальная пристенно-угловая конструкция;
• экономит пространство;
• красивая верхняя часть с густыми ветками;
• привлекательная праздничная упаковка.
Минусы:
• нижняя часть выглядит куце, просвечивает стена;
• отказ в продаже дополнительных веток для доукомплектации;
• ободранная крестовина;
• в инструкции не указана полная комплектация;
• требуется дополнительная маскировка сзади и снизу;
• неоднозначная реакция службы поддержки.
